Prašome suprasti, kad esame saistomi kiekvieno kelto operatoriaus nustatytų terminų ir sąlygų. Daugeliu atvejų mes nesulaukiame jokio papildomo lankstumo iš keltų operatorių.
Kelionės atšaukimas
Dienos prieš kelionę
Minimalus mokestis (EUR)
Grąžinama suma
NĖRA GRĄŽINIMO
Helsinkis - Talinas
Dienos prieš kelionę
Minimalus mokestis (EUR)
Grąžinama suma
7+
10
90%
2+
10
40%
Mažiau nei 2 dienos
NĖRA GRĄŽINIMO
Helsinkis - Liubekas
Dienos prieš kelionę
Minimalus mokestis (EUR)
Grąžinama suma
30+
10
90%
15+
10
70%
2+
10
45%
Mažiau nei 2 dienos
NĖRA GRĄŽINIMO
Visi kiti maršrutai
Dienos prieš kelionę
Minimalus mokestis (EUR)
Grąžinama suma
10+
10
90%
5+
10
70%
2+
10
45%
Mažiau nei 2 dienos
NĖRA GRĄŽINIMO
Dienos prieš kelionę
Minimalus mokestis (EUR)
Grąžinama suma
2+
10
90%
Mažiau nei 2 dienos
NĖRA GRĄŽINIMO
Helsinkis - Talinas
Dienos prieš kelionę
Minimalus mokestis (EUR)
Grąžinama suma
7+
10
90%
2+
10
75%
Mažiau nei 2 dienos
NĖRA GRĄŽINIMO
Visi kiti maršrutai
Dienos prieš kelionę
Minimalus mokestis (EUR)
Grąžinama suma
30+
20
90%
10+
20
75%
2+
20
50%
Mažiau nei 2 dienos
NĖRA GRĄŽINIMO
Helsinkis - Talinas
Dienos prieš kelionę
Minimalus mokestis (EUR)
Grąžinama suma
7+
10
90%
2+
10
75%
Mažiau nei 2 dienos
NĖRA GRĄŽINIMO
Visi kiti maršrutai
Dienos prieš kelionę
Minimalus mokestis (EUR)
Grąžinama suma
30+
20
90%
10+
20
75%
2+
20
50%
Mažiau nei 2 dienos
NĖRA GRĄŽINIMO
Kelionės keitimas
Keičiant kelionę, pakeitimai atliekami tik gavus apmokėjimą. Mokėjimai, gauti likus mažiau nei 48 valandoms iki kelionės išvykimo, nepriimami.
Atkreipkite dėmesį, kad taip pat turite sumokėti kelionės kainos skirtumą. Pigesnės kelionės atveju skirtumas bus grąžintas.
Dienos prieš kelionę
Keitimo mokestis (EUR)
JOKIŲ PAKEITIMŲ
Dienos prieš kelionę
Keitimo mokestis (EUR)
2+
10 EUR
Mažiau nei 2 dienos
JOKIŲ PAKEITIMŲ
Helsinkis - Liubekas
Dienos prieš kelionę
Keitimo mokestis (EUR)
2+
10 EUR
Mažiau nei 2 dienos
JOKIŲ PAKEITIMŲ
Visi kiti maršrutai
Dienos prieš kelionę
Keitimo mokestis (EUR)
10+
10 EUR
2+
20 EUR
Mažiau nei 2 dienos
JOKIŲ PAKEITIMŲ
Dienos prieš kelionę
Keitimo mokestis (EUR)
2+
10 EUR
Mažiau nei 2 dienos
JOKIŲ PAKEITIMŲ
Dienos prieš kelionę
Keitimo mokestis (EUR)
2+
10 EUR
Mažiau nei 2 dienos
JOKIŲ PAKEITIMŲ
Dienos prieš kelionę
Keitimo mokestis (EUR)
2+
10 EUR
Mažiau nei 2 dienos
JOKIŲ PAKEITIMŲ
Atminkite, kad toliau pateiktos pastraipos buvo išverstos automatiškai. Esant neatitikimams, pirmenybė bus teikiama šio puslapio versijai anglų kalba.
Veikimas Jūsų vardu
Jei kelionės atšauktos arba atidėtos, jūs suteikiate mums leidimą jūsų vardu atlikti pagrįstus jūsų užsakymo pakeitimus. Mes stengsimės su jumis susisiekti prieš atlikdami bet kokius pakeitimus, tačiau negalime garantuoti, kad galėsime tai padaryti. Jei mums nepavyks su jumis susisiekti, atliksime pakeitimus, kurie, mūsų manymu, yra būtini, kad užtikrintume, jog galėtumėte keliauti pagal jūsų užsakytą kelionę. Paskutinės minutės pakeitimai ir atšaukimai yra gana jautrūs laikui, todėl negalime visada laukti, kol klientas atsakys, prieš priimdami sprendimą.
Pavyzdys: kelto operatorius atšaukia išvykimą paskutinę akimirką ir pasiūlo perkelti jūsų rezervaciją į kitą keltą po kelių valandų. Tačiau jie neturi originalios kabinos, kurios prašėte. Tikėtina, kad patvirtinsime perkėlimą jūsų vardu ir iš dalies grąžinsime pinigus, jei bus prastesnė kajutė.
Mokėjimo sąlygos
Mes naudojame išorinį mokėjimų teikėją „Stripe Inc.“, kuris dirba su paslaugų teikėjais, daugiausia įsikūrusiais Europos Sąjungoje ir Jungtinėse Amerikos Valstijose. Galite perskaityti daugiau apie jų <a href="https://stripe.com/privacy#global-privacy-policy--worldwide">privatumo politiką</a> ir <a href="https://stripe.com/sub-processors/legal">antrinių procesorių sąrašą</a>. Jei esate ES arba EEE šalyje, jūsų mokėjimą apdoros Stripe Payments Europe, Ltd.
Grąžinus lėšas, per mokėjimo teikėją grąžinsime pinigus į jūsų kredito / debeto kortelę, iš kurios iš pradžių mokėjote. Atminkite, kad gali praeiti 10 darbo dienų, kol lėšos bus visiškai apdorotos ir pinigai grąžinti į jūsų banko sąskaitą.
Išsami informacija apie apgyvendinimą
Pastaba! Kabinos nuotraukos ir aprašymai yra tik nuoroda. Stengiamės, kad duomenys būtų kuo tikslesni, tačiau gali pasitaikyti neatitikimų. Jei turite klausimų dėl konkretaus rezervuojamo namelio ar apgyvendinimo, susisiekite su mumis prieš atlikdami užsakymą.
Teisinga informacija jūsų užsakyme
Kai atliekate užsakymą pas mus, esate atsakingi už tai, kad užsakyme įvedėte visą teisingą informaciją apie keleivius ir kad ši informacija atitiktų tapatybės kortelę, pvz., asmens tapatybės kortelę arba pasą, kuris bus naudojamas jūsų kelionėje. Be to, kai kurios mūsų kelionės kerta tarptautines sienas, jūs esate atsakingi už tai, kad turėtumėte galiojantį pasą, galiojančias ir teisingas vizas bei atitinkamą paso galiojimą visoms kelionėms vietoms, į kurias keliaujate. „FerryScan“ jokiu būdu nebus atsakinga už papildomus mokesčius, prarastą laiką ar nepatogumus, kuriuos galite patirti užsakydami kelionę, kurios negalite užbaigti.
Individualūs ir neprisijungę užsakymai
Atkreipkite dėmesį, kad užsakymai gali būti patvirtinti tik gavus visą apmokėjimą ir priklausys nuo užimtumo. Jei apmokėjimo metu bilieto kaina pasikeitė, atitinkamai išrašysime kitą sąskaitą. Norėdami užtikrinti, kad turėsite vietą kelte, sumokėkite kuo greičiau.
Operatoriaus taisyklės ir sąlygos
Užsisakydami bilietus su FerryScan sutinkate ir privalote laikytis jūsų kelionę vykdančio partnerio kelto operatoriaus sąlygomis. Visų operatorių, su kuriais bendradarbiaujame, sąlygas rasite toliau:
Bet kokie ginčai ar konfliktai, kylantys tarp jūsų, „kliento“ ir „mes“ (Port Zero Ventures LLC), kurių nepavyks išspręsti susitarus su mumis, bus sprendžiami Viskonsino valstijos (JAV) teismuose ir naudojant šią svetainę ( „FerryScan“) sutinkate, kad Viskonsino teismai bus atitinkama jurisdikcija bet kokiems ginčams ar konfliktams, kurie gali kilti.
Sklandžiam svetainės veikimui, jūsų naršymo patirties gerinimui bei rinkodarai naudojame slapukus. Spausdami sutinku ar toliau naršydami svetainėje, Jūs sutinkate su slapukų įrašymu. Daugiau informacijos